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20代 女性さん
商品自体はとても良かったです。 綺麗で細かな注文にも対応してくださいました。 ですが、届いた商品には螺鈿細工が入っていませんでした。 届いた日に問い合わせメールを送りましたが3日待っても返事が来ませんでした。 その間メールを1日1通再送しました。 螺鈿細工なしでも綺麗ではありましたが、螺鈿細工の有無も込みで商品を選んでいたので電話にて問い合わせをした所、返送すれば追加してくださるとの事でしたので返送して追加していただきました。 その際ネット対応は別の業者に委託している事とかなり多忙でメールの返事は1週間待ちになる事をお聞きしましたが、いくら多忙とはいえクレームの返事が1週間待ちはどうかと思います。 また螺鈿細工が入ってないとか無いか不安です。 安い買い物ではないですから、メール対応、発送確認、商品の確認等しっかり対応して頂きたいです。